ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на продажу товаров дистанционным способом

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «ИСТ» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Покупателем (далее — Покупатель). Акцептом является факт оформления заказа и (или) оплаты товаров в порядке, установленном настоящим Договором.

1.3. Настоящий Договор заключается между Продавцом и Покупателем одновременно с акцептом оферты, то есть с момента оформления заказа на сайте или направления заявки иным способом, предусмотренным настоящим Договором, и не требует подписания отдельного документа на бумажном носителе.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Продавца, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

1.5. Продавец гарантирует, что является юридическим лицом, зарегистрированным на территории Российской Федерации, и имеет право осуществлять продажу товаров, представленных на сайте https://istpak.ru.

2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Сайт» — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://istpak.ru, через который осуществляется дистанционная продажа товаров.
• «Товар» — перечень наименований товаров, представленных на Сайте, включая, но не ограничиваясь: термоэтикетки, чековые ленты, курьерские пакеты, термотрансферные этикетки, риббоны и сопутствующие товары.
• «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте, или направленный иным способом (телефон, электронная почта).
• «Доставка» — услуги по транспортировке и передаче Товара Покупателю в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора путем оформления Заказа и (или) оплаты Товара.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Перечень, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещенной на Сайте, либо согласовываются Сторонами дополнительно при оформлении Заказа.

3.3. Продавец осуществляет продажу Товара оптовыми партиями. Минимальная партия для отгрузки составляет 1 (одну) коробку по каждой позиции, если иное не согласовано Сторонами.

3.4. Продавец вправе отказать в продаже Товара в розницу (в количестве менее минимальной партии) без объяснения причин.

4.1. Покупатель может оформить Заказ одним из следующих способов:

• через Сайт, путем добавления Товара в корзину и заполнения формы заказа;
• по телефону: +7 (498) 659-53-53;
• по электронной почте: sales@istpak.ru;
• через форму обратной связи на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора: контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты), реквизиты для выставления счета (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), адрес доставки.

4.3. После получения Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения наличия Товара, согласования условий отгрузки, доставки и выставляет счет на оплату.

4.4. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения менеджером Продавца и (или) оплаты Покупателем выставленного счета.

4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. В случае предоставления недостоверной информации Продавец не гарантирует надлежащее исполнение обязательств по Договору.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 22% (двадцать два процента), если иное не указано дополнительно.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар до момента оформления Заказа. Цена Товара, по которому Заказ был принят к исполнению, не подлежит изменению.

5.3. Оплата Товара производится Покупателем одним из следующих способов:

• безналичный расчет по выставленному счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• наличный расчет в офисе Продавца;
• банковскими картами в офисе Продавца.

5.4. Срок оплаты Заказа составляет 3 (три) банковских дня с момента выставления счета, если иной срок не согласован Сторонами. В случае неоплаты в указанный срок Заказ может быть аннулирован Продавцом.

5.5. Система скидок:

• 5% (пять процентов) — при сумме заказа свыше 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей;
• 6% (шесть процентов) — при сумме заказа свыше 100 000 (ста тысяч) рублей;
• 10% (десять процентов) — клиентам из Республики Беларусь и Республики Казахстан на первый заказ;
• индивидуальная скидка — при сумме заказа свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей, обсуждается персонально.

5.6. Для заключения договора и оформления документооборота юридические лица и индивидуальные предприниматели предоставляют следующие документы:

• для ИП: карточка предприятия, копия ОГРНИП, копия ИНН;
• для юридических лиц (ООО, ЗАО, ОАО): карточка предприятия, копии ИНН и ОГРН, копия Устава, документ о полномочиях руководителя, доверенность на право подписи (если договор подписывает не руководитель).

6.1. Продавец осуществляет отгрузку и доставку Товара на условиях, указанных в настоящем разделе.

6.2. Способы получения Товара:

• самовывоз со склада Продавца;
• доставка собственным транспортом Продавца (в пределах Москвы, внутри ТТК);
• доставка транспортными компаниями (в регионы Российской Федерации, Республику Беларусь, Республику Казахстан).

6.3. Самовывоз:

• адрес: Московская область, г.о. Люберцы, пгт. Томилино, тер. Логистический центр, ш. Рязанское, к. 9;
• время работы склада: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30;
• отгрузка производится в день оплаты;
• для сокращения времени ожидания Покупатель обязан предварительно согласовать время прибытия с менеджером.

6.4. Доставка собственным транспортом Продавца (Москва, в пределах ТТК):

• стоимость доставки: бесплатно при сумме заказа от 100 000 (ста тысяч) рублей;
• стоимость доставки: 1 000 (одна тысяча) рублей при сумме заказа менее 100 000 (ста тысяч) рублей;
• возможна доставка на территорию торговых комплексов «Садовод», «Люблино», «Южные Ворота» в согласованное место и время;
• отгрузка производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления оплаты.

6.5. Доставка в регионы, Республику Беларусь и Республику Казахстан:

• отгрузка осуществляется любой транспортной компанией по выбору Покупателя;
• минимальная сумма заказа для доставки: 30 000 (тридцать тысяч) рублей;
• точный график отгрузок и список доступных транспортных компаний уточняются у персонального менеджера;
• риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

6.6. Сроки доставки зависят от удаленности места назначения, выбранного способа доставки и иных объективных обстоятельств. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний) или форс-мажорными обстоятельствами.

6.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешний вид Товара. Претензии по количеству, комплектности и видимым дефектам принимаются только в момент получения Товара и оформляются в акте приема-передачи.

6.8. Сопроводительные документы, передаваемые вместе с Товаром:

• договор и счет (спецификация);
• универсальный передаточный документ (УПД);
• транспортная накладная (при доставке транспортом);
• сертификаты и декларации о соответствии (при наличии);
• кассовый чек (при оплате наличными).

7.1. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — не предусмотрен, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

7.2. В случае обнаружения недостатков Товара, выявленных при его получении, Покупатель обязан составить акт о выявленных недостатках и направить его Продавцу в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара.

7.3. В случае подтверждения наличия недостатков Товара, возникших по вине Продавца, Продавец обязуется:

• заменить Товар на аналогичный надлежащего качества;
• либо возвратить уплаченные денежные средства за Товар с недостатками.

7.4. В случае временного отсутствия нужного Товара менеджер Продавца предложит Покупателю замену. Замена осуществляется только по согласованию с Покупателем.

8.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям законодательства РФ, имеет надлежащее качество и безопасен при соблюдении условий хранения и эксплуатации.

8.2. Срок годности Товара указан в сопроводительных документах (при наличии) или на упаковке.

8.3. Продавец не несет ответственности за изменение потребительских свойств Товара в результате ненадлежащего хранения или эксплуатации Покупателем после передачи Товара.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за:

• несвоевременную доставку, вызванную действиями третьих лиц (транспортных компаний);
• задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами;
• убытки Покупателя, вызванные неправильным использованием Товара;
• убытки Покупателя, вызванные предоставлением недостоверных данных при оформлении Заказа.

9.3. Общий размер ответственности Продавца по настоящему Договору ограничивается суммой оплаченного Покупателем Товара, в отношении которого возник спор.

9.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных и обязуется возместить Продавцу убытки, причиненные предоставлением недостоверной информации.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, террористические акты, решения государственных органов, запрещающие или ограничивающие деятельность Сторон, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору, будут разрешаться путем переговоров.

11.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров и рассмотрения претензии, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Московской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца (для физических лиц).

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

12.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения в условиях Договора путем ознакомления с актуальной редакцией, размещенной на Сайте.

12.4. Настоящий Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• в одностороннем порядке Продавцом в случае неоплаты Заказа в установленный срок;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «ИСТ»
Юридический адрес: 140073, Московская область, г.о. Люберцы, пгт. Томилино, тер. Логистический центр, ш. Рязанское, к. 9
ИНН: 5053051689
КПП: 502701001
ОГРН: 1075053002705
ОКПО: 81663706
ОКВЭД: 47.51.2
Расчетный счет: 40702810900000007577
Банк: АО «МОСКОМБАНК», г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810245250000476
БИК: 044525476
Телефон: +7 (498) 659-53-53
E-mail: sales@istpak.ru
График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00

14.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

14.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем положений Договора не лишает Продавца права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.

14.4. Недействительность одного из положений настоящего Договора не влечет недействительности остальных положений.

14.5. Актуальная версия Договора размещена на Сайте по адресу: https://istpak.ru/oferta

Дата публикации: 27 августа 2026 г.